Виды администрирования VDS

Услуга	Базовая тех. поддержка	Улучшенная тех. поддержка	Расширенная тех. поддержка
Установка панели ISPmanager Trial/Lite/Pro
Поддержка ISPmanager (только общие вопросы)
Поддержка VDSmanager (только общие вопросы)
Первоначальная настройка VDS
Общие вопросы по работе с системой Linux
Поддержка ISPmanager (Поддержка и настройка)
Поддержка VDSmanager (Поддержка и настройка)
Установка Apache, Nginx, PHP, Perl, MySQL
Перенос сайтов с предыдущего хостинга
Настройка (тюнинг) Apache, Nginx, PHP, Bind, MySQL
Установка доп. модулей для Apache, PHP, Perl
Устранение неисправностей на VPS по вине клиента
Обновление ПО на VPS и контроль безопасности
Установка и настройка Firewall на сервере
Ограничение по кол-ву инцидентов	1	5	10
Общее кол-во часов администрирования на сервере клиента	1 часа/мес.	2 часов/мес.	5 часов/мес.
Цена за месяц (руб.)	0	800	1600

• Устранение неисправностей на VDS по вине клиента производится в конфигурационных файлах Apache, Nginx, PHP, MySQL, DNS, Exim, SSH, панели управления ISPmanager Trial/Lite/Pro. Сотрудники MGNHost не занимаются решением проблем, связанных с ошибками в базах данных MySQL и кодах сайтов клиента, а также любыми почтовыми настройками доменов клиентов, в том числе прием, перенаправление и отправка почтовых сообщений.
• Первоначальная настройка VDS производится только для шаблонов с панелью ISPmanager и только по запросу клиента в поддержку и включает: предоставление рабочего шаблона системы, установку Apache, Nginx, MySQL, PHP, PERL, установка стандартных модулей Apache и PHP, Xcache. Запрос клиента на первоначальную настройку VDS должен быть добавлен в первые 48 часов после покупки сервиса. Все запросы, добавленные позднее установленного срока в 48 часов, могут быть рассмотрены только на платной основе.
• Не производится настройка и поддержка любых сторонних программ, приложений, сервисов. (включая чаты и различные сервисы). Тех. поддержка может оказать помощь клиенту только по своей инициативе и лояльности!
• Мы не гарантируем, что настройка firewall спасет Вас от атаки, в большинстве своем данные настройки расчитаны на защиту от "малых" атак, от серьезной заказной атаки Вас это не спасет!
• Производится перенос сайтов клиента в первую неделю использования сервиса MGNHost. Под переносом сайтов подразумевается: перенос файлов сайта и баз данных. За перенос всего остального (почтовые ящики, настройки фильтрации спама и др.) клиент отвечает самостоятельно.